Posfácio

A maioria das emergências no cuidado não começa com sirenes. Começa em silêncio: uma xícara que cai, uma palavra que sai errada, uma pessoa que anda mais devagar do que o normal numa tarde quente. O cuidador que percebe, para e age muitas vezes é a pessoa que faz a maior diferença, muito antes de uma ambulância chegar. Este livro foi escrito para esse momento, e para você, a pessoa que provavelmente estará lá.

Procurei transformar o conteúdo geral dos cursos de primeiros socorros em passos simples e situar esses passos nos lugares onde o seu trabalho realmente acontece: o banheiro, a mesa da cozinha, o ponto de ônibus, a calçada no calor do verão, a beira de uma via movimentada. Nada disso pede que você faça mais do que primeiros socorros. Pede que você se mantenha em segurança, peça ajuda cedo, faça a próxima coisa certa e fique com a pessoa.

Ninguém é calmo por natureza numa emergência. A calma vem de saber o que fazer, e o saber vem do treino. É por isso que este livro volta sempre ao mesmo conselho: faça um curso prático de primeiros socorros, volte para os cursos de reciclagem e treine os passos com a sua equipe. Cada vez que você treina, os passos se afastam um pouco mais da página e se aproximam um pouco mais das suas mãos.

Lembre-se também de que cuidar inclui cuidar de si mesmo. Depois de uma emergência, descanse, converse com alguém de confiança e aceite o apoio que o seu local de trabalho oferece. Obrigada pela atenção que você dá todos os dias às pessoas de quem cuida. Mãos preparadas não são apenas mãos habilidosas; são mãos gentis, e as suas podem ser as duas coisas.

Como usar este livro no trabalho

Este livro funciona bem em equipe. Uma reunião curta de equipe pode começar com um capítulo: leiam em voz alta o momento do início, perguntem a cada pessoa o que ela faria e depois leiam juntos as seções passo a passo. Em seguida, percorram os passos no lugar real. Encontrem o kit de primeiros socorros, o desfibrilador externo automático mais próximo, o cômodo mais fresco do prédio e o lugar mais seguro para parar no trajeto que vocês mais usam com as pessoas de quem cuidam.

Os itens de verificação do fim de cada capítulo podem ser divididos na equipe: um colega verifica os kits de primeiros socorros, outro verifica a temperatura dos cômodos nos dias quentes, outro verifica as informações de emergência guardadas com cada plano de cuidados. Simulados, como uma ligação de emergência de treino ou um desmaio de treino no refeitório, ajudam todos a aprender o seu papel em condições tranquilas. Quando a equipe for de novo a um curso prático de primeiros socorros ou a um curso de reciclagem, levem ao instrutor as perguntas que surgiram nessas reuniões.

Os passos num relance

Capítulo 1: Torne o local seguro, avalie a pessoa, peça ajuda, dê os primeiros socorros e fique com a pessoa até a ajuda assumir. Aprenda o número de emergência por meio de informações oficiais, conheça os procedimentos do seu local de trabalho e cada plano de cuidados, e inscreva-se num curso prático de primeiros socorros.

Capítulo 2: Decida quem liga, ligue para o número de emergência com o viva-voz do celular ativado, diga onde você está e o que aconteceu, responda às perguntas do atendente e siga as instruções sem encerrar a ligação primeiro. Numa via, descreva a via, a direção, o que você consegue ver e a localização mostrada no celular, e mande alguém receber a ambulância.

Capítulo 3: Verifique se há perigo, verifique se a pessoa responde à sua voz e a um toque leve nos ombros, grite por ajuda, abra as vias aéreas e verifique a respiração por no máximo 10 segundos. Se a pessoa estiver respirando normalmente, coloque-a na posição lateral de segurança, garanta que alguém ligou para o número de emergência e continue observando a respiração.

Capítulo 4: Se a pessoa não estiver respirando normalmente, ligue, mande buscar um desfibrilador e comece as compressões torácicas no centro do peito, num ritmo de 100 a 120 por minuto e com cerca de 5 a 6 centímetros de profundidade, com 30 compressões e 2 ventilações de resgate se você for treinado, ou a reanimação cardiopulmonar só com as mãos, caso contrário. Ligue o desfibrilador, siga a voz dele e continue até a ajuda assumir ou a pessoa começar a respirar normalmente.

Capítulo 5: Incentive uma pessoa com engasgo leve a continuar tossindo. No engasgo grave, peça ajuda, faça tapotamentos nas costas e depois compressões abdominais ou compressões no tórax, como o curso do lugar onde você mora ensina, e comece a reanimação cardiopulmonar se a pessoa deixar de responder.

Capítulo 6: Na exaustão pelo calor, leve a pessoa para um lugar fresco, ajude-a a se deitar, afrouxe as roupas dela, resfrie a pele e dê pequenos goles de água se ela estiver acordada e conseguir engolir com segurança. Ligue para o número de emergência se ela não melhorar rapidamente ou mostrar qualquer sinal de insolação, e previna a doença causada pelo calor oferecendo bebidas com frequência e mantendo os cômodos frescos.

Capítulo 7: Na insolação, ligue imediatamente para o número de emergência, leve a pessoa para um lugar fresco, tire as roupas em excesso e resfrie-a depressa com água, abanando, com panos molhados e com bolsas frias envolvidas num pano. Continue resfriando até a ajuda chegar, não dê nada para beber se a pessoa estiver confusa ou sonolenta, e esteja pronto para a posição lateral de segurança ou para a reanimação cardiopulmonar.

Capítulo 8: Num passeio no calor, pare imediatamente se a pessoa passar mal, procure sombra, ajude-a a se sentar ou se deitar, ligue quando for necessário, resfrie-a e fique com ela. Se alguém estiver preso num carro estacionado e quente, ligue para o número de emergência e siga as instruções do atendente.

Capítulo 9: Num acidente na via, pare apenas onde for seguro, ligue o pisca-alerta, vista um colete refletivo e avise o trânsito que vem em direção ao local. Ligue para o número de emergência, conte as pessoas envolvidas, mantenha as pessoas feridas imóveis e não as mova, a menos que haja perigo.

Capítulo 10: Num sangramento grave, calce luvas, pressione o ferimento com firmeza com uma compressa limpa, ligue e coloque mais compressas por cima sem retirar a primeira. No choque, ajude a pessoa a se deitar, mantenha-a aquecida, não dê nada para comer ou beber e fique com ela; num sangramento pelo nariz, ajude a pessoa a se inclinar para a frente e a apertar a parte macia do nariz.

Capítulo 11: Depois de uma queda, não se apresse para levantar a pessoa; verifique se há perigo, se ela responde e se respira, pergunte onde dói e procure uma lesão na cabeça ou uma fratura. Ligue quando houver sinais preocupantes, apoie uma possível fratura na posição em que a encontrou e siga o procedimento do seu local de trabalho para levantar-se com segurança.

Capítulo 12: Interrompa a queimadura, resfrie-a em água corrente fresca por cerca de 20 minutos, retire anéis e roupas apertadas perto da queimadura e cubra-a sem apertar com filme plástico de cozinha limpo ou com um pano limpo que não solte fiapos. Nunca use gelo, manteiga ou cremes, e ligue para o número de emergência em caso de queimaduras extensas, profundas ou graves.

Capítulo 13: Em caso de dor no peito ou de sinais de um AVC, ligue imediatamente, ajude a pessoa a descansar, anote o horário em que os sinais começaram e siga as instruções do atendente. Durante uma crise convulsiva, proteja a pessoa de lesões sem segurá-la contra o chão nem colocar nada na boca dela, e numa emergência de diabetes dê uma bebida ou um alimento açucarado apenas se a pessoa estiver acordada e conseguir engolir com segurança.

Capítulo 14: Para uma pessoa que está com frio demais, procure abrigo, tire as roupas molhadas, cubra-a com cobertores secos, incluindo a cabeça, e aqueça-a aos poucos, com bebidas quentes apenas se ela estiver totalmente acordada e conseguir engolir com segurança. Planeje os passeios de acordo com a previsão do tempo, com os calçados certos, roupas em camadas e tempo extra.

Capítulo 15: Passe o caso aos socorristas dizendo o que aconteceu, quando aconteceu e o que você fez; depois registre e comunique o ocorrido, limpe tudo de luvas e reabasteça o kit de primeiros socorros. Cuide dos seus próprios sentimentos e mantenha as suas habilidades em dia com cursos de reciclagem e treinos em equipe.