おわりに

この本を書きはじめたとき、私は人がどのように決めるのかについての興味深い研究結果を、まとめて紹介したいと考えていました。ところが書き終えてみると、もっと身近なことを書いていたのだと気づきました。忙しく、先が読めず、プレッシャーに満ちた世の中で、善良で賢い人たちがなんとかうまく選ぼうとする、毎日の奮闘のことです。トースターを選ぶナディア、パズルに向かうジョアン、紙幣をなくしたグレース、台所のテーブルに座るセリン、そしてこの本に登場したほかの人たちも、みな想像上の人物です。それでも、何人かには見覚えがあったのではないでしょうか。彼らが迎えた選択の瞬間は、ほとんどだれもが経験するものだからです。

ひとつだけ持ち帰っていただきたい考えがあるとすれば、それは「失敗にはパターンがあり、パターンには手の打ちようがある」ということです。完璧な計算機になる必要はありません。すべての選択を疑う必要もありません。自分の心がどこでつまずきやすいかを知り、そこで少し立ち止まり、よい選択がたいてい楽な選択になるように暮らしを整えておけば、それで十分なのです。

もうひとつ、証拠に対する誠実さも持ち帰っていただけたらと思います。この分野は私たちに多くのことを教えてくれましたが、同時に謙虚であることも教えてくれました。有名な研究結果のなかには、慎重に確かめ直すと残らなかったものもあれば、最初に言われていたよりも効果が小さいとわかったものもあります。それは科学の失敗ではありません。科学が本来あるべきかたちで働いているということです。日々の暮らしでも、行動に移せるくらいにはしっかりと、そして新しいことを知ったときに考えを改められるくらいにはゆるやかに、自分の信じていることを持っておくのが賢明です。

最後に、どうか自分にやさしくしてください。この本を読んでいる人はだれでも、またまずい選択をするでしょう。それは明日かもしれません。そうなったら、パターンに気づき、仕組みを調整して、また先へ進んでください。上手に決められる人はみな、そうやって身につけてきたのです。最後まで読んでくださり、ありがとうございました。たくさんのよい決断と、それを上手に下せたときに訪れる穏やかな気持ちが、あなたのもとにありますように。

この本の主な用語

アンカリング：最初に聞いた数字が、その後の見積もりをその数字のほうへ引き寄せる傾向。利用可能性ヒューリスティック：例がどれだけ簡単に思い浮かぶかによって、物事がどれくらいよくあるかを判断すること。行動経済学：心理学の知見を使って、現実の人々が経済的な決定や日常の決定をどのように下すのかを研究する学問。

バイアス：判断が誤りやすい、予測できる方向。少しだけ傾いたテーブルのようなもの。限定合理性：時間、情報、注意によって限られた推論。選択アーキテクチャ：選択肢の並べ方や示し方。選択過多：選択肢が多すぎることで生じることのある難しさ。とくに選択肢どうしを比べにくく、自分の好みがはっきりしないときに起こりやすい。

コミットメント・デバイス：あとでよりよい選択をしやすくするために、前もってしておく取り決め。確証バイアス：すでに信じていることに合うように、情報を探し、解釈し、記憶する傾向。デフォルト：何もしなかった場合にそうなるもの。共感ギャップ：落ち着いた状態にいるとき、強い感情や欲求が自分をどう変えるかを想像しにくいこと。また、その逆。

保有効果：いったん自分のものになると、そのものの価値を高く見積もる傾向。速い思考と遅い思考：大きく分けた二つの考え方のモード。一方はすばやく自動的で、もう一方はじっくりと労力を要する。フレーミング：同じ事実を違う言葉で伝えることで生じる効果。ハロー効果：ひとつのよい点や悪い点が、ほかのすべてについての見方を染めてしまう傾向。

ヒューリスティック：心の近道。心がすばやく決めるために使う簡単なルール。後知恵バイアス：何かが起きたあとで、はじめからそうなるとわかっていたように感じること。ホットな状態とコールドな状態：強い感情や欲求のある状態と、落ち着いた状態。損失回避：同じ大きさの得よりも損のほうが大きく感じられる傾向。

最大化と満足化：考えうる最善の選択肢を探すことと、十分によいと思える最初の選択肢を選ぶこと。心の会計：お金を心のなかの別々の箱に分けておく習慣。ナッジ：ほかの選択肢を禁じることなく、ある選択肢を選びやすくする、選択肢の示し方の工夫。外部の視点：自分のケースだけを見るのではなく、似たケースがふつうどうなるかを見ること。

過信：事実が裏づける以上に確信を持つこと。計画錯誤：自分の計画は、似たような計画がふつう進むよりも速く、順調に進むと見込んでしまうこと。プレモーテム：計画がすでに失敗したと想像し、その理由を問うこと。現在バイアス：あとのことよりも、いまのことをはるかに重く見ること。投影バイアス：将来の好みもいまの好みと同じだろうと思い込むこと。

参照点：得や損を判断するときの基準となる出発点。追試：ある研究の結果がもう一度現れるかどうかを確かめるために、その研究を繰り返すこと。社会的証明：ほかの人たちがしていることを、正しいことのしるしと受け取ること。現状維持バイアス：物事をいまのままにしておこうとする傾向。サンクコスト：すでに費やしてしまい、取り戻すことのできない時間、お金、労力。

証拠についての覚え書き

この本では、行動経済学と心理学の研究結果をわかりやすい言葉で紹介しています。個々の研究の正確な数値は載せていません。古典的な実験を紹介するときには、全体の設計と結果の方向を説明するようにしました。さらに学びたい方は、図書館でこの分野の丁寧な入門書をたくさん見つけられるはずです。また、多くの大学や公的機関が、意思決定の研究についてのわかりやすいまとめを公開しています。

私は、証拠がしっかりしているところと、結果がまちまちなところを、はっきり示すよう心がけました。簡単にまとめると次のとおりです。デフォルトの効果、関連のある数字によるアンカリング、フレーミング、計画錯誤、自分の知識の正確さについての過信、そして確証バイアスは、数多くの研究によって支えられています。損失回避の大きさは状況によって異なり、議論が続いています。選択過多はある条件のもとでは現れますが、平均すると効果は小さいものです。多くのナッジは効果がありますが、平均すると初期の研究が示したほど強くはありません。劇的なプライミング効果のいくつかや、意志の力を限りある燃料のようにとらえる考え方は、慎重に追試されると、あまり持ちこたえられませんでした。研究は続いており、こうした評価のなかには今後変わるものもあるかもしれません。

この本の例に登場する人物は想像上の人物であり、実在の人物に似ているところがあったとしても、意図したものではありません。ご自身の状況についての決断には、資格のある専門家の助言を受けるのが賢明です。とてもつらい時期を過ごしているときは、信頼できる人や専門家に連絡してください。そして、ご自身やほかのだれかに危険が迫っているときは、すぐに地域の緊急通報先に連絡してください。

著者について

著者は、ふつうの人々がどのように考え、選び、生きているかについて書いています。とくに関心を寄せているのは、一日を埋めつくす小さな決断と、人生を形づくる大きな決断です。人が立てる念入りな計画と、実際に下す選択とのあいだにある隔たり、そしてその隔たりを縮めるための簡単で実用的な方法に、長いあいだ心をひかれてきました。書いていないときには、長い散歩、時間をかけた料理、そしてときおり挑むとても難しいパズルを楽しんでいます。いまでもときどき、すばやく浮かんだ間違った答えを先に口にしてしまいます。